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信用监督
十大信誉企业给力“诚信广州”
2014-11-11 10:23:25 作者: 来源:广州日报
 

 
2013年,广州在全省“两建”(社会信用体系建设和市场监管体系建设)工作考核得分为99.45分,在全省21个地级以上市中名列第一。
十大信誉企业给力“诚信广州”

  2013年,广州在全省“两建”(社会信用体系建设和市场监管体系建设)工作考核得分为99.45分,在全省21个地级以上市中名列第一。

广州市深入开展“合力共筑诚信强市”为主题的“诚信兴商”活动

人无信不立,业无信不兴,国无信则衰。诚信,是广州继续发展繁荣的动力,是文明之基,是立市之本。广州各大行业一直都在共同给力,铸造诚信广州的氛围;广州市也已在包括诚信政府、市场信用等多个领域开展了社会诚信体系建设,在不少领域建立了企业信用评价及监管制度。近日,广州正深入开展“合力共筑、诚信强市”主题活动。活动中涌现出“十大诚信企业”,这些企业的成功实践,让诚信的因子在政府、企业、市民之间的互动中蔓延开去。据广州市统计局专项入户调查显示,76%的市民认为广州“诚实守信、合法经营”氛围浓厚。

文/记者任朝亮

广州友谊

诚信教育融入经营活动

作为广州老牌高端零售企业,在加快发展的同时,广州友谊对诚信经营也提出了更高的要求。在坚持贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、深入推进“百城万店无假货”和“文明优质服务示范窗口”活动的基础上,结合开展“共铸诚信”主题教育活动和参加“诚信单位”、“守合同、重信用单位”等各种诚信评比活动。

集团公司主要通过岗前培训、在岗教育、案例分析、条规学习和PK大赛等生动有效的形式,在广大员工中深入推广“诚信是企业‘立业之道、兴业之本的意识;同时,以制度建设为抓手,实施《质量保证金》制度及定期检查措施,以自我约束、自我完善的行为,努力塑造高级百货店“诚信经营、优质服务”的企业形象。

广州地铁

竭力打造优质廉洁工程

广州地铁公司通过建立现代的管理制度和有效的监督手段,实施全过程的风险分析、管理和控制,确保近千亿投资安全高效,以科学规范、廉洁自律、公开透明的行为赢得政府、社会和市民的信任和支持。在内部层面,严格实现工程管理与合同管理、财务管理的分离。

在社会层面,地铁公司设立了严格分离的招标领导小组和评标委员会,在上级政府部门指导下组织招标、评标。在政府层面,实行投资内部监控与市财政局集中支付、市审计局资金审计、市发改委资金计划审核相结合的多层次投资监督网络。与此同时,公司通过从参建单位、社会各界聘任廉政监督员和服务督导员,共同建设干净地铁工程。

番禺珠江钢管

将诚信摆在首位

“诚信、人本、创新、实干、领先”是番禺珠江钢管有限公司企业的核心价值观,诚信放在第一位。公司高度重视产品质量与售后服务,全面实施“用户满意工程”。公司的直缝焊管产品,属于压力容器特种设备制造许可产品,产品重点应用于石油和天然气的输送领域,而石油和天然气的建设项目均属于国家和地方的国计民生工程,关系重大,对管线的安全性要求非常之高。相应的,其对产品的要求几乎可以用完美来表达,即要求钢管产品在其寿命周期(一般为30年)内完全不出现质量问题。焊管产品100%检验,每一个环节都要检验,而不是抽检,不存丝毫侥幸心理。

白云山中一药业

守信20年不放松

白云山中一药业历年注重诚信经营,每年进行细致的财务审计、出具审计报告,未发生过一起偷、逃、抗、骗税款的违法行为。公司建立了完善的法律事务工作流程,杜绝利用合同欺诈的行为,是“连续20年广东省重合同守信用企业”。

公司通过各种体系的认证来完善和提升企业的管理,增强企业的综合竞争能力,先后通过国家级计量体系认证、职业安全健康管理体系认证、澳大利亚医疗产品管理局(TGA)的GMP认证,与国际一流制药企业标准接轨;2009年公司开始导入卓越绩效管理模式,积极申报政府质量奖,来提高公司稳步发展的核心竞争力。

番禺电缆集团

以诚信立品牌

改制后,公司确立以“诚引动力点亮生活”为愿景,以“创百年企业,立国际品牌”为远景目标,“诚信为本,品牌为先”为企业宗旨,并由此衍生出“重技术、爱人才,重诚信、立品牌,重交流、擅学习,重发展、善积累”的二十四字经营理念和以“全面强调市场导向和效益驱动下永无止境的管理创新、技术创新和服务创新,将客户、员工、公司、政府和社会多方满意作为企业使命”的企业核心价值观,形成了以愿景、目标、经营宗旨、经营理念和核心价值观为主体的企业文化思想理论体系。

珠江钢琴

构筑诚信灵魂

诚信为企业立身之本。作为一家56年的国有控股上市公司,珠江钢琴集团十分重视企业的诚信建设,高标准履行经营、环境、安全、质量责任,塑造了“珠江钢琴”高品质、高知名度、高美誉度、高市场占有率的品质品牌和企业形象,构筑诚信资本和灵魂。荣获 “AAA+级中国质量信用企业”等荣誉。

集团高层领导长期倡导和推行“大胜在德,以诚待人,诚信经营”的理念,树立企业的良好形象,使集团获得更佳的合作伙伴,更多的顾客,更好的员工和更优的政策支持。

金发科技

宁亏本不失信

金发科技的诚信是一步一个脚印,艰难地建立起来的。例如,公司创业不久,一位长虹采购员在工作中出现失误,下单没下够,结果到了生产线发现料跟不上,库存也不够用。如果不及时供货,装配线就有可能停产,造成的损失不可估量。在这紧急关头,长虹采购员向金发公司请求援助。董事长袁志敏了解情况后,他急客户所急,立即组织员工加班生产,并通过航空公司将货空运到四川,解了长虹的燃眉之急。在这一笔生意中,金发不但没赚到钱,还亏了很多钱,但此举赢得了长虹的信赖。

售后服务方面,公司秉承“快速反应,尽善尽美”的服务理念,及时解决客户提出的问题。例如,有一次,一个长虹的客户提出有批产品有质量问题,公司领导立即亲自赶往长虹,一去半个多月,在那里,他与工人、技术人员一起进行工艺攻关、检测。试料时,他几乎一天二十四小时守在机器旁。技术问题解决了,权威检测部门出示的检测结果表明:金发产品的各项指标都达到国外同类产品标准,有些还超过国外产品。

广州裕丰

四“诺”筑基石

广州裕丰集团自创业之初就确立了企业的三大理念:一是企业发展理念“诚乃立业之本,信为创业之源”。确立诚信为企业的责任,立业的根本;不断加强自身的信用体制建设,做到产品质量向客户承诺,维护权益向员工承诺,环境保护向社会承诺,责任义务向政府承诺,使诚信建设成为企业发展的动力。二是企业管理理念“以人为本,诚信拼搏”。营造以人为本的企业氛围,建立和谐的劳资关系,维护员工的合法权益,保障员工的切身利益;确立党组织、工会组织在企业的地位和作用,积极履行职能,监督、协助企业严格执行国家有关劳动法规;同时,为员工实现个人价值提供平台,充分发挥员工创造社会价值的积极性和创造性。三是企业经营理念“合作共赢,和谐发展”。构筑真诚合作的生态产业链,结成和谐共赢的利益共同体。

日立电梯

用诚信筑就企业伦理

日立电梯每年均开展道德伦理教育活动,并将每年10月份定为日立企业道德伦理月,以正道为道德伦理、道德行为规范来推动企业管理和业务。公司建立了COSO内部控制体系,构建符合SOX法案要求的治理架构;同时,通过设置公司内外部多维度相互的监督体系,确保审计监察的独立性。自2006年构建日立廉洁诚信体系以来,公司从未发生商业贿赂案件,有力地推动了公司各项业务健康稳定的发展。

2011年3月,广州“太古汇”项目进入电梯供货、安装的冲刺阶段,但突如其来的日本大地震造成部分电梯进口部件不能按时到达,有可能影响“太古汇”项目的开业。面对此问题,公司作出“不惜一切代价,确保客户开业需求”的指示,经与客户协商,客户同意先用国产件替代进口件,满足电梯按期进行使用的要求,待进口件到货后再更换回去。

无线电集团

诚信务实成为价值追求

广州无线电集团是一个追求永续经营的企业,诚信是企业追求永续经营过程中永恒不变的价值观念。

为确保各项制度的落实,集团大力倡导“诚信务实”的文化理念。十多年前,集团第一次系统整理集团企业文化理念,将“诚信务实”作为公司的企业作风写进文化理念中。集团领导班子带头学习公司诚信务实的文化理念,组织开展《打击商业贿赂 诚信守法经营》等专题学习。在全省开展“三打两建”活动期间,公司组织领导班子成员、关键岗位人员和敏感岗位人员分批学习相关文件精神,通过形式多样的学习活动,强调要在企业的经营中,严把产品质量,依法经营,诚实守信,健康发展,使诚信融入每一个无线电人的思想深处,并成为办事的行为守则。

诚信兴商

以信立市

行政改革,加强监管,打击假冒伪劣,力争“食得放心”,建立社会诚信体系……近年来,广州再接再厉,打出一系列组合拳,让诚信成为城市经济发展的最强音。调查显示,超八成市民对广州构建诚信社会有信心,全市形成了“政府主导、部门联动、媒体参与、全民共建”诚信社会的良好局面。

近日,广州又再一次开展了以“合力共筑诚信强市”为主题的“诚信兴商宣传月”活动。

打造“诚信广州”

坏的制度,可以让好人变坏人;好的制度,可以让坏人变好人。不久前,广州市制订了《社会信用体系建设规划(2014~2020年)》(简称《规划》),并经市政府常务会议审议通过。《规划》围绕建设“信用广州”的总目标和分阶段的建设目标和任务要求,对推进广州社会信用体系建设具有重要的指导意义。

有媒体将《规划》的主要内容概括为“打造一个系统、构建五大运行机制、培育六大主体、实施十大重点工程”,“到2015年,基本建成与全市经济社会发展水平相适应的社会信用体系框架与运行机制;到2020年,基本建成与国际惯例接轨、符合社会主义市场经济体制和社会治理体制目标要求的社会信用体系,形成新时期广州诚信文化和诚实、自律、守信、互信的环境氛围;公务员及社会组织信用档案覆盖率达到100%,个人信用档案覆盖率达到90%。”

打假立威强质量

打假,是个老话题,也是市民一直比较关心的。今年以来,广州大力实施“质量强市”工作,大力提升产品质量让市民放心。有关部门加大产品质量安全监管力度,广州市制造业产品质量合格率为96.7%。

对于曾经深受假货困扰的酒类、保健品等,广州质监部门加强质量控制确保进口产品质量,对酒类、食用植物油、乳制品、保健食品等重点商品开展有针对性的检验监管。同时大力推行电梯保障救济制度,推动全市八成电梯使用单位购买责任险,布设了121家电梯应急救援站,提高了救援的及时率。

建设“食得放心”城市

毒豆芽,毒大米……一次次食品安全事件刺激着社会的神经。为了把食品安全的问题管住、管好, 广州积极推进食品药品监管体制改革,市、区两级已经基本完成了职能整合和机构的组建工作,将原来的食安办的职责、工商部门流通环节食品安全监管职责、质监部门生产环节食品安全监管职责、经贸部门酒类流通市场监管职责整合划入食品药品监管部门,组建新的食品药品监管局。

 

除了加强市、区两级职能,广州在全市170个街(镇)设置了169个食品药品监督管理所,街(镇)监管所设置率达到99.4%,在全国率先组建独立设置的市级食品检验所,整合划入市酒类检测中心、市质检院食品检验职责。强化审评认证中心的独立设置作用,整合划入市质监局食品生产许可审查中心的职责和市质检院承担的食品生产许可现场审查和发证检验职责。这一部分主要是检测、评审、认证、质量、控制等部门,专业的技术机构和技术队伍的整合、组建。

有媒体评价,以上改革有利于政府职能转变,更好地履行市场监管、社会管理和公共服务职责。加强行政和刑事两法的衔接,加大对食品药品刑事犯罪打击的力度,形成一体化、广覆盖、专业化、高效率的食品安全监管体系,形成食品安全监管社会共治格局,实现建设“食得放心”城市,实现“食在广州,食得放心,建设世界一流美食之都”目标。

 

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